החזרות 

1.ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית, בצירוף חשבונית קנייה.

 

2.ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי בלבד, לאחר קבלת ובדיקת המוצר במחסן.

•דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר

 

החלפות 

1.ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו.

 

2.ההחלפה תתבצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ובתיאום מראש עם שירות הלקוחות.

 

3.במידה וההחלפה נעשית עקב טעות בבחירת צבע/מידה/דגם – עלות המשלוח חלה על הלקוח.

 

ביטול עסקה 

1.ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981.

 

2.בקשת ביטול תימסר בכתב באמצעות דוא”ל או הודעה לשירות הלקוחות.

 

3.במידה וביטול נעשה לאחר שליחת המוצר, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, וכן עלות המשלוח.

 

מוצרים שלא ניתנים להחזרה או החלפה:

1.מוצרים שיוצרו/הוזמנו במיוחד לפי בקשת הלקוח (כגון חיתוך לפי מידה או צבע בהתאמה אישית).

2.מוצרים שנפתחו, הורכבו או נעשה בהם שימוש.

 

יצירת קשר 

 

לכל שאלה או פנייה בנושא החזרות והחלפות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:

 ‎050-2115252 – זמינים גם בוואצפ